Regulamin serwisu internetowego

§ 1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest NEST AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, posługująca się marką NestAI, z siedzibą przy ul. Ludwika Brożka 25/41, 43-400 Cieszyn, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001237804, NIP 5482777071, REGON 544608080.

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem info@nestai.tools, przez formularz na https://nestai.tools/contact lub listownie na adres siedziby.

§ 2. Zakres Serwisu

• Serwis udostępnia informacje o usługach projektowania i rozwoju oprogramowania, rozwiązaniach AI, aplikacjach webowych i mobilnych oraz projektach Open Source.
• Formularz kontaktowy umożliwia bezpłatne przesłanie zapytania tekstowego lub wiadomości głosowej.
• Treści Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Szczegółowy zakres, cena, terminy, odpowiedzialność, poufność i prawa do rezultatów prac są każdorazowo ustalane w odrębnej umowie lub zaakceptowanej ofercie.
• Niniejszy Regulamin nie zastępuje warunków odrębnych usług, aplikacji, API ani projektów realizowanych dla klientów.

§ 3. Wymagania techniczne

• Do korzystania z podstawowej treści potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
• JavaScript jest potrzebny do obsługi elementów interaktywnych, zmiany języka, ustawień dostępności, analityki za zgodą oraz formularza kontaktowego.
• Nagranie wiadomości głosowej wymaga przeglądarki obsługującej nagrywanie audio oraz dobrowolnego udzielenia dostępu do mikrofonu.
• Koszty połączenia z Internetem ponosi użytkownik zgodnie z umową ze swoim operatorem.

§ 4. Zasady korzystania

Użytkownik może korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem Serwisu.

• Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich albo zawierających złośliwy kod.
• Zabronione jest automatyczne przeciążanie Serwisu, obchodzenie zabezpieczeń, próby nieuprawnionego dostępu, podszywanie się pod inne osoby oraz wykorzystywanie formularza do spamu.
• Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i ograniczone do informacji potrzebnych do obsługi zapytania.

§ 5. Formularz kontaktowy

• Wysłanie formularza jest dobrowolne i bezpłatne. Wymagane są imię i nazwisko, adres e-mail oraz wiadomość tekstowa albo głosowa; telefon i nazwa firmy są opcjonalne.
• Usługa formularza zostaje wykonana z chwilą prawidłowego przekazania wiadomości do Usługodawcy. Użytkownik może zrezygnować przed wysłaniem przez opuszczenie strony lub usunięcie wpisanych danych.
• Formularz wykorzystuje Google reCAPTCHA v3 do ochrony przed nadużyciami, a wiadomość jest dostarczana Usługodawcy za pomocą Telegram Bot API.
• Wysłanie zapytania nie gwarantuje zawarcia umowy ani przyjęcia projektu do realizacji. Usługodawca odpowiada w miarę dostępności zespołu i może poprosić o dodatkowe informacje.

§ 6. Projekty Open Source i prawa własności intelektualnej

• Treści Serwisu, jego układ, grafiki, logo i materiały należą do Usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej licencji. Korzystanie z Serwisu nie przenosi na użytkownika żadnych praw własności intelektualnej.
• Dozwolone jest zwykłe przeglądanie Serwisu oraz korzystanie z jego treści w granicach dozwolonego użytku. Kopiowanie lub rozpowszechnianie materiałów poza tym zakresem wymaga uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu.
• Kod źródłowy projektów wskazanych na stronie Open Source podlega licencjom opublikowanym w odpowiednich repozytoriach. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają warunki licencji danego repozytorium.
• Znaki, nazwy i materiały podmiotów trzecich należą do ich właścicieli.

§ 7. Dostępność i odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada uzasadnionych starań, aby Serwis był bezpieczny, dostępny i aktualny, ale może czasowo ograniczyć dostęp z powodu prac technicznych, awarii, działania dostawców infrastruktury albo zdarzeń pozostających poza jego kontrolą.
• Materiały mają charakter ogólny i informacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej ani gwarancji określonego rezultatu biznesowego lub technicznego.
• Usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć umową.
• Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych repozytoriów GitHub. Za działanie i treść zewnętrznego serwisu odpowiada jego operator.

§ 8. Reklamacje dotyczące Serwisu

Uwagi dotyczące działania Serwisu lub formularza można przesłać na info@nestai.tools albo listownie na adres siedziby. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, adres podstrony, datę jego wystąpienia oraz dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

Usługodawca udzieli odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Brak danych potrzebnych do wyjaśnienia sprawy może wymagać ich uzupełnienia.

§ 9. Prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych, działania reCAPTCHA, przekazywania wiadomości przez Telegram oraz korzystania z analityki opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://nestai.tools/privacy-policy.

§ 10. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, funkcji Serwisu, danych Usługodawcy, stosowanych technologii albo konieczności przeciwdziałania nadużyciom. Zmiana obowiązuje na przyszłość od dnia opublikowania nowej wersji i nie narusza praw nabytych.

§ 11. Postanowienia końcowe

Do korzystania z Serwisu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu.

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Strony mogą wcześniej podjąć próbę polubownego rozwiązania sprawy.